Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 01.01.2023

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care SC KAI SHOP SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului și clienților săi, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC KAI SHOP SRL
Sediu social: Str. Fabricii de Zahăr nr. 65, Cluj, România
CUI: 47737387
E-mail: estheessentialsinfo@gmail.com
Telefon: +40 746 989 214

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta următoarele date personale:

  • Nume și prenume

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Informații legate de comenzi (produse comandate, cantitate, valoare)

  • Adresă IP

  • Date privind comportamentul pe site (prin cookie-uri)

Nu stocăm datele cardului bancar. Plățile sunt procesate securizat de către furnizori terți de servicii de plată.

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate:

  • atunci când plasați o comandă pe site

  • prin formularele de contact

  • prin comunicarea directă prin e-mail sau telefon

  • prin cookie-uri și tehnologii similare

4. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt utilizate în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor de buchete de trandafiri eterni

  • comunicarea cu clienții privind comenzile

  • emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale

  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site

  • activități de marketing (doar cu acordul explicit al utilizatorului)

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • executării unui contract (plasarea și livrarea comenzii)

  • obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

  • consimțământului utilizatorului (marketing, newsletter)

  • interesului legitim al operatorului (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor)

6. Cui transmitem datele

Putem transmite datele personale către:

  • firme de curierat (pentru livrarea comenzilor)

  • furnizori de servicii de plată

  • furnizori de servicii IT și hosting

  • autorități publice, atunci când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

7. Perioada de stocare a datelor

Datele sunt păstrate:

  • pe durata necesară procesării comenzilor

  • conform legislației fiscale și contabile aplicabile

  • datele utilizate în scop de marketing, până la retragerea consimțământului

8. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date

  • dreptul de rectificare a datelor

  • dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul de restricționare a prelucrării

  • dreptul de opoziție

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: estheessentialsinfo@gmail.com

9. Securitatea datelor

SC KAI SHOP SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe site, iar versiunea actualizată va intra în vigoare la data publicării.